退款政策

玄機命理（下稱「本站」）採預付點數制：會員購買點數後，以點數兌換站內各項解讀服務。 關於退款，本站依下列原則辦理：

1. 點數性質：點數為本站封閉式虛擬計價單位，僅供會員本人於本站兌換服務使用， 不可轉讓他人、不可兌換或提領現金。
2. 未使用點數之退款：以信用卡購買之點數，得於購買後 7 日內申請退款； 退款金額依該筆訂單「未使用點數之比例」計算，退回原付款方式。 超過 7 日之未使用點數，如有特殊情形請來信客服，本站將視個案協助處理。
3. 已兌換之服務：解讀報告屬即時生成之數位內容，且本站於扣點前均明確標示所需點數， 點數一經兌換並完成生成，恕不退款。
4. 系統異常：如因系統異常導致扣點但未取得內容，系統將自動退還該筆點數； 若未自動返還，經查證屬實後，本站將全數返還點數或按比例退費。
5. 贈送點數：註冊禮、活動贈點等非付費取得之點數，不具現金價值、不適用退款； 計算退款金額時，系統優先扣除贈送點數。
6. 申請方式：請以註冊信箱寄信至 service@xuanji.com.tw，註明「申請退款」並附上 訂單時間與金額，本站將於 7 個工作日內處理並回覆。
7. 本政策未盡事宜，依消費者保護法及相關法令辦理。